Cambios y devoluciones

Referente a cambios y devoluciones, son 5 días naturales a partir de la recepción del producto para poder realizar el cambio o devolución del producto.

1.- Ponerse en contacto con nuestro centro de atención a clientes ya sea a través de correo electrónico o vía telefónica y platícanos el motivo por el cual quieres realizar el cambio o devolución del producto.

2.- Sigue las instrucciones que nuestro equipo de atención a clientes te brinde en cuanto a empaque del producto.

3.- Envía el producto a la dirección proporcionada por nuestro centro de atención a clientes, los gastos de envío son cubiertos por parte de nuestro cliente.

4.- La devolución se realizará después de haber completado el proceso de inspección del producto, si se encontrara alguna irregularidad, Timco Online negará la devolución, enviando el producto nuevamente al cliente.

5.- Si es aceptada la devolución, Timco Online reembolsará la totalidad del costo del producto comprado mediante el método de pago utilizado o en cupones que podrán ser utilizados en compras futuras.